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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi ma conso est a 10,49 ?

Bonjour, Je vois sur ma conso que je suis à 10,49 au lieu des 9,99 habituels et je ne comprends pas pourquoi. Je suis en Finlande depuis 3 jours. Si vous pouvez m’aider à comprendre ? Merci d’avance

SYLVIE
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Réponses

Bonjour Sylvie,

Merci pour votre message.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

J’ai bien compris. Merci.
Cependant il aurait été plus clair d’envoyer un sms car, comme presque tout le monde, je ne lis pas les factures, je vérifie juste les montants. Mais merci quand même de m’avoir si vite répondu.
Cdlt
Sylvie

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