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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Barre réseau au max téléphone raccroche et hachuré

Bonjour,
Je rencontre d'énormes problèmes. Le téléphone raccroche avant que je puisse répondre et mes conversations sont toutes hachurées. J'ai fait tout ce qui était inscrit sur les réponses forum. Rien ne fonctionne. Je suis très malade maladie auto-immune j'ai besoin impérativement d'un téléphone qui fonctionne.
Dois je résilier mon abonnement ? Celui de mon fils marche parfaitement.
Je vous remercie de votre réponse.
Sincères salutations.
Ly VINCENT

LYDIANNE
LYDIANNE

LYDIANNE

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Réponses

Bonjour Lydianne,

Je suis navrée de l'apprendre.

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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