Attention au phishing par SMS

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Bonjour Anonyme.

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Non réception d'appel

Extrêmement furieuse, le comble et le culot du manque de professionnalisme !
Problème de réseau et visiblement pas la seule, à ce jour aucune autre sim n'a été envoyé je paie un forfait pour lequel je ne reçoit aucun appel.
Faites le nécessaire au plus vite !! Je n'ai pas que ça à faire de vous relancer.
La moindre des choses est un geste commerciale mince j'ai loupé des appels urgents par votre faute.
Plus d'1 semaine et aucun retour !!!
J'attends ma puce gratuitement biensure c'est urgent urgent et faite fonctionner votre réseau car je ne vais pas attendre 2 jours de plus pour recevoir les appels.

HANANE
HANANE

HANANE

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Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
HANANE
Date
24 janvier 2023
il y a 6 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Hanane,

Après vérifications, vous n'avez jamais répondu à ma dernière demande sur ce fil de discussion : https://assistance.prixtel.com/questions/3097431-reception-appel

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe
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Biensure qu'à j'y ai répondu c'est une blague j'espère, il était question que vous envoyer une sim après notre échange concernant le paramétrage et changement sur un autre téléphone.

HANANE
HANANE

HANANE

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HANANE
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Bonjour Hanane,

Pouvez-vous me donner les 2 derniers chiffres de la ligne mobile concernée ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour
C'est 55
Merci

HANANE
HANANE

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HANANE
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Hanane,

Merci pour votre retour,

Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard,

Votre carte SIM sera expédiée dans les prochains jours. Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés après expédition).

À réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Activer ma nouvelle carte SIM". Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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