Espace client à nouveau disponible
Le problème d'accessibilité de l'espace client a été résolu, vous pouvez vous y connecter à nouveau. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.
Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plusVous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai besoin d'avoir une facture de - de 3 mois pour un dossier et voudrai actualiser la dernière facture reçu avec ma nouvelle adresse.
Réponses
Bonjour Sandrine,
Nous ne pouvons pas générer une nouvelle facture déjà éditée avec votre nouvelle adresse. Votre prochaine facture, celle de janvier, éditée début février, comportera bien votre nouvelle adresse de facturation.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SANDRINE a posé une nouvelle question
© Prixtel