Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'écris ce message afin que mon problème puisse être résolu. J'ai vu de nombreuses personnes dans mon cas, et effectivement je ne peux plus envoyer de SMS, à la place je reçois un message du 952 m'indiquant que je ne peux plus envoyer de message et que je dois recharger un crédit. Quel crédit ? J'ai pris un forfait avec SMS illimités et me voilà bloqué à 2000. Il n'est mentionné nul part dans le contrat que les SMS sont bloqués.
Merci d'avance pour votre réponse.
Réponses
Bonjour Maelys,
Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MAELYS a posé une nouvelle question
© Prixtel