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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait mobile

Bonjour,
La ligne ouverte et l'abonnement sont à usage de ma fille âgée de 11ans. Suite à un non contrôle de son activité sur internet je souhaiterais lui annuler son abonnement internet et juste conserver les appels, sms, mms. Ou trouver une solution pour le lui bloquer internet et avoir un accord parentale. De plus elle ne reside pas près de mon domicile, peut on faire cette manipulation à distance ? Merci de votre retour. Bonne journée. Cdt

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Réponses

Bonjour

Cela n'est pas possible. Ce forfait vous permet une consommation de Go.
Pour les accords parentaux, cela se passe sur le mobile de votre fille.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Ok pouvez vous me donner la manipulation à faire sur le téléphone ?
Malheureusement, sinon je devrais resilier l'abonnement.
Merci de votre aide.
Cdt

ALEXANDRA
ALEXANDRA

ALEXANDRA

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Bonjour Alexandra,

Nous n'assurons pas le support de votre téléphone.
Je vous invite à consulter la notice d'utilisation.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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