Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour,
La ligne ouverte et l'abonnement sont à usage de ma fille âgée de 11ans. Suite à un non contrôle de son activité sur internet je souhaiterais lui annuler son abonnement internet et juste conserver les appels, sms, mms. Ou trouver une solution pour le lui bloquer internet et avoir un accord parentale. De plus elle ne reside pas près de mon domicile, peut on faire cette manipulation à distance ? Merci de votre retour. Bonne journée. Cdt
Réponses
Bonjour
Cela n'est pas possible. Ce forfait vous permet une consommation de Go.
Pour les accords parentaux, cela se passe sur le mobile de votre fille.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Ok pouvez vous me donner la manipulation à faire sur le téléphone ?
Malheureusement, sinon je devrais resilier l'abonnement.
Merci de votre aide.
Cdt
Bonjour Alexandra,
Nous n'assurons pas le support de votre téléphone.
Je vous invite à consulter la notice d'utilisation.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRA a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ALEXANDRA a posé une nouvelle question
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