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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas reçu carte SIM

Bonjour,
J'ai souscris un forfait chez vous j'ai bien été débité mais je n'ai jamais reçu la carte SIM et je vois qu'il est statut résilié je ne comprends pas.
Cordialement

MARIA FERNANDA
MARIA FERNANDA

MARIA FERNANDA

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Réponses

Je ne pouvais pas modifier le RIO sur votre site donc pas le choix que de me rétracter car impossible d'avoir une personne en ligne je peux sinon vous le donner c'est le 34xxx7AO0

MARIA FERNANDA
MARIA FERNANDA

MARIA FERNANDA

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Bonjour

Comme vous pouvez le constater, nous sommes très reactif sur le Forum. Nous aurions pu relancer votre portabilité avec le bon RIO.

Néanmoins, nous prenons en compte votre rétractation, avec regret.
Nous ne pouvons plus toucher à votre ligne.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Personne ne m'a indiqué ni par mail ou appel qu'il y avait un problème de portabilité donc c'est pas plus mal que je ne reste pas chez vous.
Comment cela se passe pour le remboursement?

MARIA FERNANDA
MARIA FERNANDA

MARIA FERNANDA

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