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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour pourquoi augmentation de mon forfait qui etait de 6.99 est passer 7.49

Bonjour pourquoi augmentation de mon forfait qui était de 6.99 est passer 7.49 et que j ai un
contrat que j ai passer avec vous 6.99 on doit respecter un contrat.
vous dit suite a l augmentation de l énergie je suis pas d accord.
merci de me téléphone.

NASSER
NASSER

NASSER

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Réponses

Bonjour Nasser,

En effet, comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre et dans la Rubrique « Factures » de votre Espace Client, , le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Merci de votre compréhension.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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