Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Voyage à MALTE

Bonjour,
Je voyage à Malte du 12 au 19 février. Je ne comprends pas, en lisant mon guide tarifaire, si les appels sms et internet sont compris et sans surcout. J'ai l'impression que oui, mais je lis aussi "Appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe (UE), DOM et Amérique du Nord. Dès le 1er usage de ce type vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces usages en illimité pour 26,99€".

Pouvez-vous m'expliquer ?
Cordialement,
Laetitia B

LAETITIA
LAETITIA

LAETITIA

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Laetitia,

Après vérification de votre Guide Tarifaire, je constate que vous dispose de l"offre Giga Série.

Les communications émises depuis l'Europe/Dom sont incluses dans votre offre. En vérifiant votre Guide Tarifaire International, Malte est bien dans la zone Europe.

Par exemple, vous pouvez dans un premier temps vérifier le Guide Tarifaire de votre offre disponible depuis la rubrique Infos et documents.

Ensuite, pour vérifier de quelle zone fait partie Malte, vous pouvez consulter le Guide Tarifaire International disponible également depuis la rubrique Infos et documents.

Sur la page 4 du Guide Tarifaire International, vous pourrez visualiser que Malte se trouve en zone Europe, ainsi vous devez vous reporter à la page 2 pour vérifier la tarification des appels depuis cette destination. Ensuite, page 3 pour vérifier la tarification des appels, SMS, MMS et la data depuis cette zone.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel