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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation incomprise

Bonjour,

Je viens de constater que ma facture comporte une ligne : Internet Reste du Monde OU satellites OU Tunisie avec 4.71Mo de consommé qui m'a été facturé à + de 56.46€ TTC.
N'il y a t'il pas un problème ?`
Cordialement

BAKOUTOUBO
BAKOUTOUBO

BAKOUTOUBO

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point

Réponses

Bonjour Bakoutoubo,

Après vérification de votre facture de Décembre, je constate que vous avez émis des communications depuis la Guinée (Zone reste du monde), cette destination n'est pas incluse dans votre offre.

Le Guide Tarifaire de votre offre est disponible à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" puis onglet "Infos et Documents".

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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