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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation du forfait

Bonjour ,

Je souhaite demander l'annulation de la portabilité de ma ligne mobile : 06xxxx6283 .
Le prélèvement des 10 euros va t - il être remboursé ?

Merci et cordialement

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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