Question en attente de réponse
Annulation du forfait
Bonjour ,
Je souhaite demander l'annulation de la portabilité de ma ligne mobile : 06xxxx6283 .
Le prélèvement des 10 euros va t - il être remboursé ?
Merci et cordialement
Réponses
Bonjour Isabelle,
Vous pouvez vous rétracter dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne.
Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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ISABELLE a posé une nouvelle question
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