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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai fait une demande il y a quelques semaines pour débloquer les numéros surtaxés mais l'action est toujours en cours même s'il est dit que cela prend 24h. Serait-il possible de régler le problème ?
Merci d'avance,
Réponses
Bonjour Harmony,
Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Au plaisir de vous lire,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour Lionel,
3923.
Bonne journée,
Harmony,
Merci de votre retour.
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Votre dossier a été transmis au service compétent.
Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Bonjour Harmony,
Merci pour votre patience.
Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.
Ainsi, vous pouvez à nouveau émettre des appels vers des numéros spéciaux.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.
Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?
Dans l'attente de vous lire,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HARMONY a répondu
Equipe Prixtel a répondu
HARMONY a posé une nouvelle question
© Prixtel