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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Déblocage numéros surtaxés

Bonjour,

J'ai fait une demande il y a quelques semaines pour débloquer les numéros surtaxés mais l'action est toujours en cours même s'il est dit que cela prend 24h. Serait-il possible de régler le problème ?

Merci d'avance,

HARMONY
HARMONY

HARMONY

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points

Réponses

Bonjour Harmony,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Lionel,
3923.
Bonne journée,

HARMONY
HARMONY

HARMONY

Niveau
0
13 / 100
points

Harmony,

Merci de votre retour.

Nous sommes navrés pour ce désagrément.

Votre dossier a été transmis au service compétent.

Je reviens vers vous dans les meilleurs délais,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Bonjour Harmony,

Merci pour votre patience.

Nos équipes techniques sont intervenues sur votre ligne afin de corriger cette anomalie.

Ainsi, vous pouvez à nouveau émettre des appels vers des numéros spéciaux.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à bien vouloir redémarrer votre mobile et à réitérer la manipulation.

Par ailleurs, pouvez-vous me confirmer si le problème a bien été résolu ?

Dans l'attente de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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