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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Tarif trop élevé

Bonjour
Mon forfait est passé de 4.49 à 10.49
Trop cher pour moi et mon utilisation.
Si le tarif n'est pas revu à la baisse je vais devoir résilier.
Vous remerciant par avance
Denis M.

DENIS
DENIS

DENIS

Niveau
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3 / 100
points

Réponses

Bonjour Denis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos forfaits Le Petit étaient en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de janvier 2022.
Votre promotion a pris fin avec la facture de décembre et vous êtes donc actuellement sur le forfait Le Petit, tarif classique, à partir de 10,49€.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet « Infos et Documents » .
Il n'y a pas d'erreur, votre encours est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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