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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Non reception des sms quand je suis à l'étranger

Chère Madame, cher Monsieur,
Depuis deux ou trois mois je ne reçois plus les sms en provenance de France quand je suis à l'étranger ( actuellement en Suisse ).
Je vous remercie de l'aide que vous pourrez apporter :
d'où vient le problème ?
LIgne ?
Abonnement ?
... ?
Je vous remercie et vous souhaite une bonne année.

EVELINE
EVELINE

EVELINE

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Réponses

Bonjour Eveline,

Vous devez être connectée à Internet pour recevoir les SMS.
Attention, Je vous rappelle que la Suisse ne fait pas partie de votre forfait DATA.

Si votre souci concerne les SMS, il faudrait vérifier le numéro du centre de messagerie enregistré dans les paramètres de votre téléphone.

Généralement, ce numéro se trouve dans "Messages" > "Paramètres" > "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Si vous utilisez le réseau SFR, c'est celui-là : +33609001390 (sans oublier le signe + devant).

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Chère Madame, cher Monsieur,
Je vous remrcie pour votre réponse.
Le numéro de messagerie est correct ( celui que vous indiquez dans votre réponse ) ; en revanche, je ne comprends pas pourquoi je devrais être connecté à internet pour recevoir les sms.
Je n'utilise pas la fonction data.
Il me semblait que les sms passaient par les relais de téléphonie mobile.
Y-a-t-i un rapport avec le serveur de messagerie vocale ?
Qu'est-ce que le " reply path " ( ON ou OFF ) dans les paramètres de messagerie ?
Je vous remercie beaucoup pour votre aide
Meilleurs voeux de bonne année

EVELINE
EVELINE

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Bonjour

Inutile de toucher au "Reply Path"

Vous devez bien activer l'itinérance des données afin d'autoriser votre mobile à se connecter au réseau étranger.
La réception des SMS, émis depuis cette destination, sont incluse.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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