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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait de sfr vers prixtel

Bonjour,
je vous contacte car j'aimerai changer de forfait pour venir chez vous, cependant j'ai quelques questions sur la résiliation de mon compte SFR.
Etant donné que j'ai 22ans, la ligne est encore au nom de mon père, je ne sais pas si mon nom figure quelque part dans le contrat de ma ligne sfr ou non, étant donné que mon père n'a plus ses codes SFR.
Je voulais donc savoir comment ça se passait la résiliation chez sfr, si je dois leur envoyer un courrier ou si c'est à vous de le faire? Aussi je voulais savoir comment garder mon numéro, si il y a besoin de du numéro rio ou pas, comment cela fonctionne dans les détails.
Bien à vous !

Hannah
Hannah

Hannah

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Réponses

Bonjour Hannah,

Rassurez-vous, cela n'affecte pas la portabilité de votre ligne mobile. Vous pouvez tout à fait récupérer votre numéro de mobile grâce au RIO et faire transférer votre ligne mobile chez prixtel à votre nom.

Si vous souhaitez passer chez Prixtel en gardant votre numéro de téléphone actuel, il suffit d'appeler le 3179 pour obtenir votre RIO puis de nous le communiquer lors de la souscription. Après, on s'occupe de tout ! Surtout, ne résiliez pas votre forfait actuel : il sera automatiquement résilié lorsque nous activerons votre ligne chez Prixtel.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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