Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Consommation internet

Bonjour
j ai déconnecté la wiffi sur mon portable 06xxxx9238 puisque je m e suis apercu que j avais une facturation logique du fait de mon forfait sur ce portable en france.
Nous sommes allés en Andorre et je m apercois que j ai une facturation comme suit de 21.08 euros
Internet mobile hors-forfait depuis France
83.94 Mo
4,20€
Appels émis depuis France vers dom
1
2m
0,46€
Conso Internet Europe élargie, Amérique du Nord, Maghreb
5.27 Mo
21,08€
Montant total des communications NON incluses facturées :
25,75€

alors que je n ai pas modifie les options et seulement utilisé se portable pour téléphoner une fois depuis andorre vers la france .duree de 3 a 4 mm.
Pouvez vous m expliquer cette facturation Merci
cordialement.
C d.

CLAUDE
CLAUDE

CLAUDE

Niveau
0
26 / 100
points

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel