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forfait changé ?

Bonjour, je vois vous avez changé mon forfait petit prix 5€ contre le supérieur...???...
mais je n'ai rien demandé.
voulez vous me confirmer que je reste au forfait 5€
merci

SUZIE
SUZIE

SUZIE

Niveau
0
43 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
SUZIE
Date
23 janvier 2023
il y a 15 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

Réponses

Bonjour Suzie,

Votre ligne était auparavant sur le réseau Orange, puis vous avez bénéficié d'un tarif préférentiel en basculant sur celui de SFR.

Ce changement a été mis en place le 31/01/2022, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois.

Par conséquent, elle s'est terminée en décembre 2022, soit 12 factures (janvier 2022 à décembre 2022).

Pour en apprendre davantage sur le fonctionnement de votre forfait, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire depuis la rubrique "Lignes > Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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