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Question en attente de réponse
Bonjour, je vois vous avez changé mon forfait petit prix 5€ contre le supérieur...???...
mais je n'ai rien demandé.
voulez vous me confirmer que je reste au forfait 5€
merci
Réponses
Bonjour Suzie,
Votre ligne était auparavant sur le réseau Orange, puis vous avez bénéficié d'un tarif préférentiel en basculant sur celui de SFR.
Ce changement a été mis en place le 31/01/2022, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois.
Par conséquent, elle s'est terminée en décembre 2022, soit 12 factures (janvier 2022 à décembre 2022).
Pour en apprendre davantage sur le fonctionnement de votre forfait, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire depuis la rubrique "Lignes > Infos et documents" de votre Espace Client.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SUZIE a posé une nouvelle question
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