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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait changé ?

Bonjour, je vois vous avez changé mon forfait petit prix 5€ contre le supérieur...???...
mais je n'ai rien demandé.
voulez vous me confirmer que je reste au forfait 5€
merci

SUZIE
SUZIE

SUZIE

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Réponses

Bonjour Suzie,

Votre ligne était auparavant sur le réseau Orange, puis vous avez bénéficié d'un tarif préférentiel en basculant sur celui de SFR.

Ce changement a été mis en place le 31/01/2022, et votre offre promotionnelle était valable pendant 12 mois.

Par conséquent, elle s'est terminée en décembre 2022, soit 12 factures (janvier 2022 à décembre 2022).

Pour en apprendre davantage sur le fonctionnement de votre forfait, nous vous invitons à télécharger votre Guide tarifaire depuis la rubrique "Lignes > Infos et documents" de votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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