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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je souhaiterais souscrire à votre Fofait Oxygène. Pour l'instant je suis chez Bouygues Telecom, sans engagement. Comment cela se passe pour la résiliation de cette ligne ? Est-ce que je dois attendre de recevoir la nouvelle ligne ? est-ce que je m'en occupe personellement ou est-ce que c'est vous qui vous en occupez de cette résiliation ?
merci beaucoup pour votre retour,
Très bonne journée,
Lou-Anne
Réponses
Bonjour Lou-Anne,
Votre contrat avec votre ancien opérateur va être automatiquement résilié le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel. Surtout, ne demandez pas la résiliation de votre ligne car cela nous empêcherait de la récupérer.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Lou-Anne a posé une nouvelle question
© Prixtel