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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Remise en service de ma ligne

Bonjour, J'ai un urgent besoin de ma ligne téléphonique qui a été suspendue pour des retards de paiements. Je n'avais pas vu que le paiement n'avait pas fonctionné. J'ai payé ce matin et il est important pour moi que la ligne soit remise en service dans la matinée.
Merci de votre compréhension.
Hélène P

HELENE
HELENE

HELENE

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Réponses

Bonjour Helene,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans votre Espace client, rubrique Lignes > Infos et documents. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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