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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait

Bonjour
J’ai actuellement le forfait à 9,99€. Je souhaiterais retourner à un forfait à 2€ que j’avais il y a un an. Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement Mr Rxxxxxx

JEAN-PAUL
JEAN-PAUL

JEAN-PAUL

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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Sachez que chez Prixtel, il est possible de basculer uniquement sur un abonnement équivalent ou supérieur pour changer de forfait.

Aussi, vous pouvez retrouver la liste des forfaits auxquels vous êtes éligible depuis votre Espace Client comme suit :

"Lignes > Gestion de ma ligne > Changer de forfait".

Par ailleurs, si vous souhaitez un changement d’abonnement immédiat (pour le mois en cours) cela vous sera facturé 1,99€. Néanmoins, il sera gratuit si vous préférez pour le mois suivant.

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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