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Question en attente de réponse
bonjour je n'aurais pas eu besoin de votre conseil de politesse !
j'ai constaté le mois dernier le nombre des sms comptabilisés passe brutalement de 7 à 11
j'ai fait attention ce mois ci
2 sms envoyés et 11 comptabilisés
où est l'erreur ?
bonne journée
Réponses
Bonjour Patrice,
Si vous pensez ne pas être à l'origine de ces SMS, vous avez surement téléchargé une application malveillante.
Ainsi, je vous invite à analyser votre téléphone avec un antivirus ou à réaliser une réinitialisation d'usine de votre mobile (pensez à sauvegarder vos données avant).
Par ailleurs, vérifiez également quelles applications ont les droits pour accéder à l'émission de SMS/MMS.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
bonjour
j'ai remarqué sur les anciennes factures que certains sms sont comptabilisé à une seconde d'intervalle , c'est bizarre
bonne journée
patrice kxxxxxx
Patrice,
Merci de votre retour.
Il peut y avoir un petit décalage entre l'envoi de votre message et son actualisation chez notre partenaire réseau.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
PATRICE a répondu
Equipe Prixtel a répondu
PATRICE a posé une nouvelle question
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