Question en attente de réponse
Ligne résilier
Bonjour
J'ai payé la facture de ma ligne 06xxxx7884 qui m'a été résilié.
Je vous prie de bien vouloir me rendre la ligne car c'est très important pour moi. Je vous ai écrit plusieurs fois mais sans réponse de votre part.
Soyons professionnels.
Cordialement
Mr Chih Dxxxxxxx
Réponses
Bonjour Chih,
Votre dernier prélèvement a été rejeté pour le motif suivant : [SL01] SERVICE SPECIFIQUE
Au besoin, je vous invite à bien vouloir prendre contact avec votre banque afin d'avoir de plus amples informations.
D’autre part, vous pouvez régulariser votre dernière facture depuis votre Espace Client comme suit :
"Factures > Gestion de mes factures > Payer ma facture".
Pour information, l'historique de vos prélèvements est disponible depuis la rubrique "Paiements" de votre compte client.
Je reste à disposition,
Lionel de l'Équipe Prixtel
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