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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne utilisais pas mon carte SIM depuis le 17 decembre 2022 que je suis allé ailleurs la France. Jusqu'a ce moment tout marchait bien. Du coup, je suis rentré en France le 15 janvier 2023, et mon réseau va tres mal. Maintenant je recois que 3G comme reseau, et ça sert à rien. Meme pour envoyer un msg Whatsapp, j'ai besoin de 4G au moins. Alors, j'ai essayé toutes les tests recommandé par vous (Réinitialiser le portable, changer de portable, etc...) et rien ne marche. Alors, c'est un problème soit du SIM ou soit de votre reseau. Qu'est-ce que je peux faire s'il vous plait?
Réponses
Bonjour Julio,
Après vérification, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Afin de vous aider au mieux, nous avons besoin de cerner plus précisément la problématique que vous rencontrez. Pourriez-vous me préciser les informations suivantes :
Dans l'attente de votre retour,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIO ENRIQUE a posé une nouvelle question
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