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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture décembre 2022

Bonjour
Pourriez vous m’expliquer la différence entre la dernière facture reçue, 17,98€, et mon dernier relevé de ligne qui affiche 13,49€?
Ce n’est pas très clair
Merci

BERNARD
BERNARD

BERNARD

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Bernard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.

Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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