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Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis le 10/01/2023 il m’est impossible de régler ma facture via a ma CB sur votre site internet
alors que ce moyen de payement fonctionner bien lors de mes précédents réglement,
une fois que je remplie les information demander une pages ce charge et un message erreur apparaît disant "Votre payement a été annulé ou refusé, Vous nous devez toujours . X.XX€.
après vérification l'erreur ne semble pas venir de ma banque,
Cordialement.
Réponses
Bonjour Julien,
Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.
Sinon, vous pouvez régler votre facture :
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JULIEN a posé une nouvelle question
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