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Question en attente de réponse

Sim bloquée

Bonsoir ma carte sim est bloquée et on ne me demande pas de code puk. Comment faire ?

VALERIE
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Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
VALERIE
Date
21 janvier 2023
il y a 17 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Valérie,

Après vérification, je constate que votre ligne 06xxxx7513 est correctement configurée de notre côté.

Afin de vous aider au mieux, pourriez-vous me préciser les informations suivantes :

Un message d'erreur s'affiche-t-il sur votre téléphone ?

Lorsque vous insérez votre carte SIM dans un autre téléphone, celle-ci fonctionne-t-elle ?

Est-ce que cela s'améliore quand vous effectuez une réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone ? (pour cela, je vous invite à consulter la notice d’utilisation de votre téléphone).

J'attends vos réponses suite à ces 3 questions.

Merci,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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