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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

E-sim avec Forfait Le Compteur

Bonjour,
Si je commande un nouvelle E-Sim pour un Iphone 14, est-ce que mon Forfait Le Compteur (vieux de quelques annees) restera au meme prix actuel sur mon compte?
Merci

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que les tarifs de votre forfait ne changeront pas même si vous passez à l'eSIM.

Cependant, concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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