Question en attente de réponse
Problème de internet
Bonjour
J'ai un problème de réseau, je suis souvent dehors et ma 4g est très lente.
Quand je vais sur tiktok et autres applications, l'internet est très lent et prend beaucoup de temps à ce mettre et des fois ça se met carrément pas du tout.
Les appels et les messages sont très bien mais l'internet est trop lent.
Si vous avez une solution à ce message, ça m'aiderai énormément.
Cordialement
Utilisatrice de Prixtel
Réponses
Bonjour Naomie,
Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans l'attente de votre retour, sur ce test.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
Bonjour
Je voulais voulais vous informer que j'ai fait le test et ça a fortement marché.
La 4g est plus fluide et le réseau marche quasiment à la perfection. Merci pour la solution que vous m'avez donner .
Cordialement
Utilisatrice de Prixtel
Bonjour Naomie,
Ravie de l'apprendre. Merci pour votre retour.
Je reste à disposition,
Raphaelle de l'Équipe Prixtel
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Equipe Prixtel a répondu
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NAOMIE a répondu
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