Espace client à nouveau disponible

Le problème d'accessibilité de l'espace client a été résolu, vous pouvez vous y connecter à nouveau. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.


Attention au phishing par SMS

Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pouvez vous m'envoyer un mail de confirmation ?

Bonjour, je viens de faire une commande de ligne chez vous, tous les champs ont été renseignés, mais aucun mail de confirmation...
Est ce normal ?
Cordialement
JM M.

jean Michel
jean Michel

jean Michel

Niveau
0
1 / 100
point
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
jean Michel
Date
21 janvier 2023
il y a 17 jours
Consultations
consultée 4 fois
question
q

Réponses

Bonjour Jean Michel,

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée.

Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel