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Question en attente de réponse
bonjour . des grésillements en continu sur la ligne fixe de ma maman. On ne s'entend tellement cela grésille. On n'a fait essai avec autre appareil et la situation est la même. Merci de bien vouloir faire le nécessaire par vos services car cela devient urgent pour elle. D'avance merci.
Réponses
Bonjour Roger,
Nous vous invitons à aller dans votre Espace client et à cliquer sur "Ancien espace client" dans le menu à gauche. Une fois dans votre ancien espace, rendez-vous dans la rubrique Assistance, cliquez sur "Un souci technique" puis sur "Assistance Appel Vocal" pour ouvrir un incident technique. Cela nous permettra d'avoir toutes les informations nécessaires pour résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
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