Question en attente de réponse
Toujours pas reçu ma carte SIM la date de livraison étais jusqu’au 20janvier je n’est toujours rien reçu
Bonjours je devais recevoir ma cat’rte sim le 20janvier je n’est toujours rien reçu savoir quand je vais le recevoir merci
Réponses
Bonjour Charlotte,
Après vérification, votre commande a été annulée car il semble que vous soyez inscrit sur le fichier Préventel qui recense les impayés chez les opérateurs.
Le remboursement des frais de carte sim a été effectué sur la CB utilisée lors de la souscription.
Pour pouvoir souscrire chez nous, il faudrait régler ce litige. Pour en savoir plus concernant ce litige, vous pouvez contacter Préventel via ce formulaire: https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
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