Question en attente de réponse
Vol de téléphone
Bonjour,
Je me suis récemment fais volé mon téléphone, j’ai donc déposé plainte vendredi 20/01/2023 et je souhaite bloquer mon téléphone définitivement. Je n’ai pas compris comment il fallait vous transmettre cette déclaration afin que vous puissiez le bloquer, j’ai compris que je n’avais que 4 jours il m’en reste seulement 3 donc pour arriver à mes fins.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement, Baptiste Cxxxx.
Réponses
Bonjour Baptiste,
Vous pouvez nous faire parvenir une copie du dépôt de plainte effectuée auprès d'un commissariat de police ou d'une brigade de gendarmerie, à cette adresse :
PRIXTEL
Service Client
89515 VERON Cedex,
en indiquant le numéro IMEI de l'appareil (15 chiffres). A réception, nous procéderons à l'inscription de votre appareil sur le fichier des téléphones volés pour en bloquer définitivement l'usage.
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
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