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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée je suis hors forfait

Bonjour
J’ai eu problème avec carte bancaire, et j’ai eu un retard de paiement. Pour cette cette raison depuis hier, je suis hors forfait et carte SIM est suspendue soit bloquée, je n’arrive ni à appeler ni à recevoir des appels. Cependant, je viens régler le montant 29,46 que je vous devais depuis hier.

Pouvez-vous m’aider pour rétablissement de la ligne le plus rapidement possible ? Il s’agit bien de ma seconde, car j’ai deux numéros chez vous .

BADEMBA
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Réponses

Bonjour Barry,

Vous nous avez fait part d'une absence de réseau sur votre ligne. Néanmoins, des communications ont bien été émises depuis votre déclaration, ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Pouvez-vous me confirmer que vous bénéficiez bien de tous vos services ?

Au plaisir de vous lire,

Lionel de l'Équipe Prixtel

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