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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

mes numéros d'appel ne sont pas reconnus par mon réseau !

j'ai enfin reçu ma carte sim, elle ne semble toujours pas active bien que je l'ai enregistrée...mes numéros d'appel dont la consultation de mes messages tel ne fonctionnent toujours pas, bref je ne peux pas appeler qui que ce soit ni recevoir d'appel. Ras le bol de Prixtel !!!
Est-ce qu'il n'y a vraiment pas moyen d'avoir au tel quelqu'un de compétent de PRIXTELpour me débloquer tout cela ? Sinon je vais devoir changer d'opérateur.

MARIE-CHRISTINE
MARIE-CHRISTINE

MARIE-CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Marie-Christine,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

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