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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je ne recois plus de sms depuis hier le 20 janvier

Bonjour,je ne recois plus de sms depuis hier le 20 janvier.Je peux en envoyer,je peux telephoner;

CHRISTELLE
CHRISTELLE

CHRISTELLE

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Réponses

Bonjour Christelle,

Vous rencontrez ce problème de reception des SMS, peu importe la géocalisation ?

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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