Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

changement de tarif

Bonjour,

Pourquoi le montant de la prochaine facture n'est pas à 9.99€ qui est le tarif de mon offre?
Cordialement

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Anthony,

Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait vont s'appliquer.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Mon offre à débuter en juillet 2022. Cela ne fait pas un an.

Cordialement

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Anthony,

Veuillez m'excuser pour ma précédente réponse.

Comme il vous l'a été indiqué sur votre facture de novembre et conformémént à l'article 7.2. de vos CGV, le contexte actuel marqué par une hausse généralisée des coûts (énergie, composants électroniques, transport...) nous oblige à augmenter le prix de votre forfait de 0,50€ par mois à compter du 1er janvier 2023.
Nous avons limité au maximum cette augmentation, qui s'avère nécessaire pour maintenir une qualité de service à la hauteur de vos exigences.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel