Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour, nous avant plus accès à son espace client, mot de passe oublié jamais reçu.
Pouvez-vous rétablir l'adresse mail et envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe:2LGHM
Réponses
Bonjour,
Après vérification, c'est normal que vous ne puissiez pas accéder à votre compte actif car vous avez fait une erreur lors de l'enregistrement de votre adresse mail. Vous avez écrit à la fin de l'adresse @gamil.com au lieu de @gmail.com.
Je viens de corriger cette erreur sur votre compte 2LGHM. Il vous suffit à présent de vous rendre sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
Ratheepan a posé une nouvelle question
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