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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème accès espace client

Bonjour, nous avant plus accès à son espace client, mot de passe oublié jamais reçu.
Pouvez-vous rétablir l'adresse mail et envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe:2LGHM

Ratheepan
Ratheepan

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Réponses

Bonjour,

Après vérification, c'est normal que vous ne puissiez pas accéder à votre compte actif car vous avez fait une erreur lors de l'enregistrement de votre adresse mail. Vous avez écrit à la fin de l'adresse @gamil.com au lieu de @gmail.com.

Je viens de corriger cette erreur sur votre compte 2LGHM. Il vous suffit à présent de vous rendre sur la page de connexion de l'Espace Client (http://www.prixtel.com/client), cliquez sur « Mot de passe oublié » puis indiquez votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.

Je reste à disposition,

Alice de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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