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Question en attente de réponse
bonsoir,
J'ai souscrit ce soir à une offre Prixtel et je me suis trompé: il me faut une carte nano sim et non pas une e sim.
je vous remercie
Réponses
Bonjour Jean-Marc,
La portabilité de votre ligne est prévue pour le 31/01/2023 et il n'est techniquement pas possible de remplacer en amont de celle-ci votre eSIM en SIM physique.
Si vous devez commander une carte SIM physique pour votre souscription chez Prixtel, je vous invite à :
- attendre 48h
- renouveler votre souscription en sélectionnant la carte SIM triple découpe.
Attention : vous devez le faire avant le 31/01/2023. Car une fois votre ligne active chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro.
Je reste à disposition,
Alice de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JEAN-MARC a posé une nouvelle question
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