Attention au phishing par SMS
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Ma ligne a été résiliée le 3 décembre 2022 ; mon compte a été débitée le 6 décembre 2022, je comprends. Mais l'erreur de prélever le 6 janvier 2023, et de plus le double du prix, est inacceptable. Je vous prie donc d'envisager un remboursement et d'arrêter tout prélèvement sur mon compte.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Simon,
Je constate que votre ligne a été résiliée le 03/12/2022. Aussi, le prélèvement qui a eu lieu début janvier correspond à votre facture du mois de décembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.
Je reste disponible pour toute question éventuelle,
Justine de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
SIMON a posé une nouvelle question
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