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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne peux pas demander l'esim

Quand je vais gérer ma ligne -> Commander une carte SIM ou eSIM je n'ai pas la possibilité de demander une eSIM

YOHAN LUIS
YOHAN LUIS

YOHAN LUIS

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Réponses

Bonjour Yohan,

C'est normal car concernant la commande d'eSIM, nous avons mis en place une restriction temporaire suite à des fraudes.

Nous sommes en train de mettre en place une double identification pour sécuriser ces commandes de eSIM sur les comptes de nos clients et dès que cela sera mis en place, nous pourrons vous proposer à nouveau l'eSIM.

Merci de votre compréhension.

Bonne journée,

Alice de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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