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Bonjour Anonyme.

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Demande d'informations

Bonjour,
En tant que salarié chez SFR j'ai normalement droit à Une réduction de 15%.je voudrais savoir si ça pourra s'appliquer chez vous si je choisis le réseau SFR?si Oui comment procéder ?
Est ce possible d'avoir 2 lignes chez vous au nom de 2 personnes dans un même compte ?
je vous remercie pour votre réponse
Cordialement,

MARIE CHANTAL
MARIE CHANTAL

MARIE CHANTAL

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Réponses

Bonjour Marie Chantal,

Je suis navrée mais nous n'avons pas de visibilité à ce sujet. À ce jour, nous n'avons aucune directive en ce sens.

À propos de votre seconde question, un compte doit être relié uniquement à une seule personne ; de ce fait, il n'est pas possible d'établir un compte pour 2 noms.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Nous avons choisi un forfait
Comment faire pour changer le nom du titulaire. J'aimerais que ce soit désormais au nom de mon compagnon de pacs.est ce possible ? Si oui comment faire ?
Comment changer de titulaire de compte autrement dit. Je vous remercie

MARIE CHANTAL
MARIE CHANTAL

MARIE CHANTAL

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Bonjour Marie Chantal,

Si vous souhaitez changer le titulaire d'une de vos lignes, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Précisez bien dans votre courrier la ligne que vous souhaitez conserver et celle que vous souhaitez céder.

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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