Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

commande Esim

Bonjour,
Je souhaite une Esim et à la validation de la commande cela m'a marqué que la carte sim va m'être envoyée. J'ai déjà une carte sim dans mon téléphone qui est active mais j'ai besoin d'une Esim. Pouvez-vous m'indiquer comment procéder et annuler la carte sim prise en compte ce jour au lieu de la Esim ? Merci par avance pour votre aide.
Bien cordialement

AARON
AARON

AARON

Niveau
0
26 / 100
points

Réponses

Bonjour Aaron,

La commande de carte SIM physique a bien été annulée le 20/01/2023.

À ce jour, les commandes de eSIM ne sont pas possibles temporairement.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Merci pour votre réactivité.

Avez-vous une date pour que le service soit à nouveau disponible pour les Esim ? Merci pour votre retour.

Bien cordialement

AARON
AARON

AARON

Niveau
0
26 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel