j'ai commandé une nouvelle carte sim car j'ai perdu mon Iphone. Est-elle enregistrée?

Bonjour Jean-Yves,

Après vérification, je constate que votre ligne est bien suspendue suite à votre déclaration de perte/vol.

Par conséquent, un envoi automatique d'une seule carte SIM est en cours.

Après son expédition, vous aurez la possibilité de suivre son acheminement de deux manières différentes :

Depuis votre Espace Client :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Suivi livraison carte SIM".

Et depuis le lien de suivi La Poste que vous recevrez par mail.

À sa réception, vous devrez l'activer comme suit :
"Lignes > Gestion de ma ligne > Activation carte SIM".

Je reste à disposition,

Lionel de l'Équipe Prixtel