Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, effacez les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) et utilisez de préférence le navigateur Chrome. Si le problème persiste, connectez-vous dans une fenêtre de navigation privée.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai 2 Petits forfaits à 4,99€/mois le mien et celui de ma femme, je voudrais savoir comment ces 2 forfaits continueront en Février 2023. merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Abderrahim,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Votre forfait Le Petit est en promotion sur le tarif à partir de 4,99€ sur les 12 premières factures, la première facture étant celle de février 2022.
Votre promotion prendra fin avec la facture de janvier2023 et vous serez sur le forfait Le Petit, tarif classique, à partir de 10,49€ (9,99 + ,050) dès le 1er février.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet « Infos et Documents » .
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
J'ai validé par erreur le Grand forfait, je vous prie de n'annuler.
Si possible de souhaite me souscrire au Forfait OXYGENE à 9,99€ pour 50 Go SVP
Cordialement
Bonjour Abderrahim,
Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon e-mail dans votre boîte de réception, merci de vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.
N'hésitez pas à répondre à cet e-mail pour poursuivre les échanges en privé.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ABDERRAHIM a répondu
Equipe Prixtel a répondu
ABDERRAHIM a posé une nouvelle question
© Prixtel