Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte SIM bloquée

Bonjour.
Ma carte SIM est bloquée. Elle n'accepte pas le code PUK. Cette carte, alors même que je paie mon abonnement, n'a jamais fonctionné.
Cordialement.

MURIEL
MURIEL

MURIEL

Niveau
0
23 / 100
points

Réponses

Bonjour Muriel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonsoir,

Les quatre derniers chiffres : 7148

Cordialement.

MURIEL
MURIEL

MURIEL

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Muriel,

Votre paiement a été pris en compte et votre situation est à présent régularisée.
Vos lignes sont remises en service et un redémarrage du mobile peut être nécessaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel