Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Bonjour.
Ma carte SIM est bloquée. Elle n'accepte pas le code PUK. Cette carte, alors même que je paie mon abonnement, n'a jamais fonctionné.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Muriel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Afin de traiter votre demande, pouvez vous me préciser les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Bonsoir,
Les quatre derniers chiffres : 7148
Cordialement.
Bonjour Muriel,
Votre paiement a été pris en compte et votre situation est à présent régularisée.
Vos lignes sont remises en service et un redémarrage du mobile peut être nécessaire.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
MURIEL a répondu
Equipe Prixtel a répondu
MURIEL a posé une nouvelle question
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