Attention au phishing par SMS

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commander un E-SIM

Bonjour,
Je voudrais commander un E-SIM, mais je n'ai pas la possibilité de choisir l'option E-SIM dans "Gestion de ma ligne - Commander un carte SIM ou E-SIM".
Pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
Damien

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

Niveau
0
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Nombre de réponses
9 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
DAMIEN
Date
20 janvier 2023
il y a 13 jours
Consultations
consultée 37 fois
question
q

Réponses

Bonjour Damien,

Les commandes de eSIM sont momentanément indisponibles ; merci de votre compréhension.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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r

Merci Léo,
Avez vous une idée de la date de remise en service ?
Merci
Damien

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

Niveau
0
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Nom de l'auteur
DAMIEN
Date
réponse
r

Damien,

Nous n'avons pas encore de date à communiquer à ce sujet.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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4
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Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Pour commander un cart esim pouvez vous me side sil vous plait

MOHAMMAD
MOHAMMAD

MOHAMMAD

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0
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Nom de l'auteur
MOHAMMAD
Date
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r

Bonjour Mohammad,

Ce service est momentanément indisponible, je suis navrée.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
Date
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r

Bonjour,
Je vois qu'en commandant une nouvelle ligne, je peux demander une Esim.
Me conseillez vous de résilier ma ligne et de souscrire à nouveau afin d'obtenir enfin une Esim ?
Merci

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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0
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DAMIEN
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r

Bonjour Damien,

Si vous effectuez une portabilité de ligne mobile, vous pouvez commander une eSIM. Dans votre cas, si vous résiliez votre ligne mobile, vous ne pourrez pas effectuer de portabilité de ligne mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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Bjr, pour acheter un nouveau téléphone, j'ai besoin de confirmer que je pourrais utiliser une esim. Merci de nous indiquer si ce service sera disponible et quand ou si nous ne pourrons pas compter dessus.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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0
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Nom de l'auteur
STEPHANE
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r

Bonjour Stéphane,

Vous avez la réponse à votre question, ici :

https://assistance.prixtel.com/questions/2967188-telephones-mobiles-compatibles-esim

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe Prixtel
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