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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Plus de réseau

Bonjour,
Depuis hier 19 janvier à 17H30 environ, il n'y a plus de réseau.
Une croix rouge apparait et seulement urgence est indiquée.
J'ai essayé la SIM sur un autre téléphone c'est pareil.
Pouvez-vous m'indiquer si cela provient de la ligne ou comme au mois d'octobre 2022 de la SIM.
Merci de votre réponse et cordialement.
Freddy C

FREDDY
FREDDY

FREDDY

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Réponses

Bonjour Freddy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau. Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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