Question en attente de réponse
Plus de réseau
Bonjour,
Depuis hier 19 janvier à 17H30 environ, il n'y a plus de réseau.
Une croix rouge apparait et seulement urgence est indiquée.
J'ai essayé la SIM sur un autre téléphone c'est pareil.
Pouvez-vous m'indiquer si cela provient de la ligne ou comme au mois d'octobre 2022 de la SIM.
Merci de votre réponse et cordialement.
Freddy C
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- FREDDY
- Date
- 20 janvier 2023
- il y a 18 jours
- Consultations
- consultée 2 fois
- question
- q
Réponses
Bonjour Freddy,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Vous nous avez fait part d'un problème d'absence de réseau. Après recherches, je vous informe que des équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent votre adresse sont en panne, les services impactés sont les suivants : voix en 2G, 3G, 4G et Data.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
- Détails
-
- Catégorie : Mobile
- Type de contenu : Forum
- Mobile : Un problème technique (pas de réseau, carte SIM HS…)
- Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses mais son auteur n'a pas choisi la meilleure.
- 1 réponse
- Actions
-
- Demandes liées
-
-
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?
Pourquoi ma ligne va-t-elle passer sur le réseau SFR ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 4 février 2022
- il y a environ un an
- Consultations
- consultée 12542 fois
- question
- q
Suite à de nouveaux accords commerciaux, SFR devient notre partenaire réseau exclusif. Nous allons donc mettre un terme à notre partenariat avec Orange et toutes les lignes... -
Quelle est la couverture réseau 5G ?
Quelle est la couverture réseau 5G ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a environ 2 ans
- Consultations
- consultée 3940 fois
- question
- q
Le réseau 5G est en cours de déploiement et sa couverture dépend du réseau que vous utilisez. Pour savoir si vous habitez dans une zone couverte par la 5G, le plus simple est... -
Comment communiquer aux États-Unis suite à l'arrêt des appels 3G ?
Comment communiquer aux États-Unis suite à l'arrêt des appels 3G ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 mars 2022
- il y a 11 mois
- Consultations
- consultée 677 fois
- question
- q
Les opérateurs américains ont décidé d’arrêter d’utiliser leur réseau 3G au cours de l’année 2022 (dès février pour AT&T). Si vous partez aux États-Unis, vous ne pourrez donc... -
Comment activer votre eSIM ?
Comment activer votre eSIM ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 8 décembre 2022
- il y a 2 mois
- Consultations
- consultée 1355 fois
- question
- q
Si vous avez commandé un nouveau forfait, le QR code de votre eSIM sera mis à disposition le jour de l'activation de votre ligne chez Prixtel (portabilité). Si vous avez... -
Que faire si la 5G ne marche pas ?
Que faire si la 5G ne marche pas ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a environ 2 ans
- Consultations
- consultée 7645 fois
- question
- q
Pour que la 5G fonctionne, il faut avoir : Le forfait flexible Le géant La 5G activée sur votre ligne (cette option coûte 5€ par mois) Un smartphone compatible 5G Le...
-
- Votre question concerne ?
-
- Fil d'activité de la question
-
-
Equipe Prixtel a répondu
-
FREDDY a posé une nouvelle question
-
