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Question en attente de réponse
Bonjour.j ai reçu ma nouvelle carte sim mais je ne peux pas l utiliser ..Est ce que la carte est activé d office ? Sur mon espace client je ne vois pas où faire l activation de la sim. Pourriez vous l activer pour moi ? Merci bien
Réponses
Bonjour Florence,
Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.
Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.
Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FLORENCE a posé une nouvelle question
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