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Activation carte sim

Bonjour.j ai reçu ma nouvelle carte sim mais je ne peux pas l utiliser ..Est ce que la carte est activé d office ? Sur mon espace client je ne vois pas où faire l activation de la sim. Pourriez vous l activer pour moi ? Merci bien

FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FLORENCE
Date
20 janvier 2023
il y a 19 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Réponses

Bonjour Florence,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans votre Espace client, rubrique Lignes > Gestion de ma ligne pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel

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