Attention au phishing par SMS
Des SMS frauduleux intitulés "Alerte SFR" sont envoyés actuellement. Si vous recevez un SMS d'un numéro inconnu contenant un lien, nous vous conseillons vivement de le supprimer immédiatement, sans cliquer dessus et de ne surtout pas communiquer d'informations personnelles (e-mail, mot de passe...). En savoir plus
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Question en attente de réponse
Suite a un emploi frauduleux de ma CB. J'ai fait une opposition. Et je vous règlerai ma facture en cours le 28 JANVIER 2022 car j'aurais reçu ma nouvelle CB. Merci de votre compréhension. Cordialement.
Réponses
Bonjour Roger,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Les factures sont à régler à réception.
Nous sommes indulgents et nous laissons à nos clients jusqu'à la fin du mois pour régler leur facture.
Votre facture du mois de novembre devait être réglée au plus tard le 31 janvier.
Je vous invite à régler par CB le restant dû depuis votre Espace Client, rubrique FACTURES onglet GESTION DE MES FACTURES en cliquant sur Payer ma facture.
Vous pouvez également régler votre facture 45827524 d'un montant de 9,97€ :
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
ROGER a posé une nouvelle question
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