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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

aucun service

Bonjour,
Depuis que j’ai changé de téléphone ma carte SIM indique AUCUN SEVICE, cela change que lorsque j’insère une autre carte SIM puis remet la mienne, cela dit le aucun service est de retour lorsque j’éteins mon téléphone/le met en mode avion etc..
Suite à ce problème j’ai demandé une nouvelle carte SIM mais le problème reste inchangé. (j’ai déjà essayé vos techniques de secours)
Cordialement.

OLGA
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Réponses

Bonjour Olga,

Je viens d'activer votre nouvelle carte SIM, sans cela elle ne pouvait pas fonctionner.

Un délai de 24h peut parfois être nécessaire dans ce genre de cas, n'hésitez pas à redémarrer votre téléphone.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

bonjour, hélas le problème persiste.

OLGA
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Bonjour Olga,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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